450 milyon dolarlık satış ayakkabı yapmak nasıl - Tony Hsieh ve Zappos hikayesi

Video: 450 milyon dolarlık satış ayakkabı yapmak nasıl - Tony Hsieh ve Zappos hikayesi

Video: 450 milyon dolarlık satış ayakkabı yapmak nasıl - Tony Hsieh ve Zappos hikayesi
Video: Kaç dolar var sizce ? - YouTube 2024, Nisan
450 milyon dolarlık satış ayakkabı yapmak nasıl - Tony Hsieh ve Zappos hikayesi
450 milyon dolarlık satış ayakkabı yapmak nasıl - Tony Hsieh ve Zappos hikayesi
Anonim

Eğer klişeleşmiş bir ayakkabı satıcısını hayal etmeni istediysem, çoğu insan muhtemelen hemen Al Bundy'yi andıran birini resmetmiş olur. Harvard'lı, Tayvanlı doğmuş bir girişimcinin 39 yıllık bir resmini çekmeyeceksin. 450 milyon dolar bankada. Adil olmak gerekirse, Zappos.com tam olarak köşe ayakkabı mağazanız değil ve Tony Hsieh de Al Bundy gibi bir striptiz merkezi ayakkabı satıcısı değil. İlk şirketini 26 yaşına geldiğinde 265 milyon dolara sattıktan sonra Tony Hsieh, Zappos.com'un CEO'su oldu. Son 15 yılda Zappos, dünyanın en büyük e-ticaret şirketlerinden biri haline geldi ve bu süreçte Tony Hsieh'i son derece zengin yaptı. Bu böyle mi yaptı?

Tony Hsieh - Zappos Başarı Hikayesi / FREDERIC J. BROWN / AFP / Getty Images
Tony Hsieh - Zappos Başarı Hikayesi / FREDERIC J. BROWN / AFP / Getty Images

Bazı insanlar yeni girişimci ruhuyla doğarlar. Zappos.com CEO'su Tony Hsieh kesinlikle bu insanlardan biri. Hsieh, Tayvanlı göçmenlerin oğlu olan San Francisco'da büyüdü. California'daki Marin County, Branson Okulu'ndan mezun olduktan sonra (CelebrityNetWorth'un kurucusu olan Brian Warner ile aynı lisede), Tony 1995'te Bilgisayar Bilimleri alanında lisans derecesine sahip olan Harvard'a gitti. Harvard'da, Hsieh'in girişimci ruhu ilk olarak ortaya çıktı.. Quincy House Grille'ı yönetmiş ve ekstra bir ücret karşılığında teslimatın bir seçenek olmadığı bir zamanda Harvard yurtlarına pizza dağıtır. Üniversiteden sonra, Hsieh beş ayını Oracle'da geçirdi, ancak hızlı bir şekilde şirket ortamında çalışmaktan vazgeçti. 22 yaşındayken, kendi başına vurdu ve 1996'da internetteki en eski reklam ağlarından biri olan LinkExchange'i kurdu.

LinkExchange, İnternet'in artan popülaritesinden yararlanan bir reklam ağıydı. Hsieh üyeleri, web sitelerini LinkExchange'in ağı üzerinden bir site ağı üzerinden banner reklamları ile tanıttı. Şirket Mart 1996'da Hsieh ile CEO olarak başladı. LinkExchange, tam doğru zamanda bir niş pazar bulduktan, lansmandan hemen önce patlayıcı bir büyüme yaşadı. 1998 yılına gelindiğinde, sitenin her gün dönen milyonlarca reklamı 400.000'den fazla üyesi vardı. 1999 yılında, Microsoft bir araya gelerek soğukkanlı bir şekilde düştü 265 milyon dolar şirketi satın almak. 25. yaş gününden sadece birkaç hafta önce, Tony Hsieh son derece zengindi.

Zappos'un CEO'su Tony Hsieh / Ethan Miller / Getty Images
Zappos'un CEO'su Tony Hsieh / Ethan Miller / Getty Images

Birisi 265 milyon dolar alabilir ve emekli olabilir, ama Tony Hsieh'i değil. Açıkça onun emelleri, senoritas'lı bir margarita içen bir plajda oturmaktan daha derine iner. LinkExchange'i sattıktan sonra Tony, inisiyatör ve yatırım firması olan Venture Frogs'u buldu. Harvard, Alfred Lin'deki yurdunda pizza satan günlerinden en iyi müşterisiyle şirketi kurdu. Girişim Kurbağaları Ask Jeeves, OpenTable ve tabii ki Zappos'un da dahil olduğu bir dizi teknoloji girişimlerine yatırım yaptı.

1999 yılında, Hsieh 26'yı çevirirken, o ve Lin'e çevrimiçi ayakkabı satışı fikri yaklaştı. İlk başta, Hsieh bunun bile uzaktan uygulanabilir bir fikir olduğuna ikna olmamıştır. Ancak, ABD'deki ayakkabı endüstrisinin (o sırada) 40 milyar dolarlık pazar İnternet üzerinden neredeyse hiç satış yapılmadan aklını değiştirdi.

2000 yılında Hsieh, Zappos'a CEO olarak katıldı. İlk kararlarından biri, San Francisco Körfezi bölgesine kıyasla, göreceli olarak makul işçilik ve gayrimenkul maliyetini gerekçe göstererek, Zappos şirket merkezini Las Vegas'a taşımaktı. CEO olarak ilk yılında, Zappos etkileyici oldu 1,6 milyon dolar gelirde. Dokuz yıl sonra Zappos'un gelirleri arttı. 1 milyar dolar yıl başına. Yol boyunca, Zappos, çalışan mutluluğuna odaklanmış ve herhangi bir perakendecinin en iyi müşteri hizmetini sunarak, şaşırtıcı bir kurumsal kültüre sahip olmakla ün kazandı. Zappos'un iç kültürü, Hsieh'in "Zappos Ailesi Temel Değerleri" olarak adlandırdığı şey tarafından yönetilir. Onlar:

  • 1. WOW Hizmet Yoluyla Sunun
  • 2. Embrace ve Drive Değişim
  • 3. Eğlence ve Biraz Tuhaflık Yaratın
  • 4. Maceracı, Yaratıcı ve Açık Fikirli Olun
  • 5. Peşinde Büyüme ve Öğrenme
  • 6. İletişim İle Açık ve Dürüst İlişkilerin Oluşturulması
  • 7. Olumlu Bir Takım ve Aile Ruhu Oluşturun
  • 8. Daha Az İle Daha Fazla Yapın
  • 9. Tutkulu ve Kararlı Olun
  • 10. Alçakgönüllü Olun

22 Temmuz 2009'da Amazon, Zappos'u satın aldı. 1,2 milyar dolar stok değeri. Hsieh en azından yaptığı söyleniyor 214 milyon dolar satıştan. Bu rakam, Venture Frogs üzerinden Zappos'a yaptığı yatırımla gelirleri içermiyor.

2010 yılında, Hsieh, girişimcilik maceralarını detaylandıran bir kitap olan Mutluluk Mutluluk kitabını yayınladı. Kitap New York Times Best Seller listesinde 1 numarada yer aldı ve ardı ardına 27 hafta boyunca listede kaldı.

Amazon satışından sonra Hsieh, Zappos'un danışmanı olarak kaldı ve 15 yıllığına Las Vegas'ın şehir merkezindeki eski Belediye Binası'nı kiraladı. Mahalle, 25 yılın daha iyi bir parçası için düşüşe geçti, ancak çoğu evsiz insanları, keyifsiz motelleri ve yanıltmayı gördüğü zaman, Hsieh fırsatı yakaladı. 2013 yılı sonunda, 1.500 Zappos çalışanı şirketin Las Vegas banliyösündeki mevcut merkezinden yeni şehir Las Vegas ofislerine taşınacak.

Daha sonra, Hsieh, bölgeyi temizlemeyi, işletmeleri, okulları, konutları ve teknik firmaları getirmeyi amaçlayan 350 milyon dolarlık yeniden canlandırma projesi olan Downtown Project'i kurdu. Hsieh, Las Vegas'a kentin gurur duyabileceği ve teknik inisiyatifleri ve bölgedeki diğer girişimcileri çekeceğini umduğu modern bir şehir merkezine vermeyi amaçlıyor.Projenin finansmanı çeşitli girişimler arasında bölünmüştür: gayrimenkul yatırımları için 200 milyon dolar, Las Vegas'taki sağlık, kültür ve eğitim girişimleri için 50 milyon dolar, teknoloji girişimleri için 50 milyon dolar ve küçük işletmeler için kalan 50 milyon dolar.

Hsieh'ün vizyonu, sakinlerin ve iş dünyasının etkileşime girdiği, bağlantılı bir şehir olan Las Vegas'ı yaratmaktır. Bu sayede, sokağında yürürken tanıdığınız 10 kişinin katıldığı bir kolej kampüsü hissi verir. Kısa vadede para kazanabilme yeteneğine bakan çoğu yatırımcıdan farklı olarak, Hsieh, Downtown Projesi ile daha sabırlı bir yaklaşım benimseyerek, bunu, on yıl ya da daha uzun bir süre içinde gerçekleşecek ve olgunlaşacak uzun vadeli bir yatırım olarak düşünmektedir.

Tony Hsieh, 39 yaşındayken, çoğu insanın hayatlarında yaşayacaklarından çok daha fazla iş başarısı elde etti. Kendinden üretilmiştir, ana akımın önüne geçmeden önce trendlere atlamak için esrarengiz bir yeteneğe sahiptir ve büyük müşteri hizmetlerine odaklanması ve mutlu çalışanlara sahip olması onun karakterinin bir kanıtıdır. Conan O'Brien bir defasında "Eğer gerçekten çok sıkı çalışıyorsanız ve naziksiniz, iyi şeyler olacak" dedi. Tony Hsieh bu prensibi mükemmelleştirdi ve yol boyunca hoş bir ufaklık kazandı. 450 milyon dolar servet.

Önerilen: